Hay algo que me pasa muy seguido cuando hablo de mi trabajo. Si alguien me pregunta a qué me dedico y respondo que gestiono campañas publicitarias en medios digitales, casi siempre escucho la misma respuesta: “Ah, entonces tú haces los anuncios de Facebook e Instagram que me aparecen todo el tiempo.”
Y sí, en parte tienen razón. Todos los días trabajo con Google Ads, Meta Ads y plataformas de Out of Home Marketing. Pero mi trabajo va mucho más allá de activar campañas o asegurarse de que todo esté funcionando correctamente.
Mi verdadera responsabilidad es lograr que cada campaña llegue a la persona indicada, en el momento correcto y con el mensaje adecuado. Puede sonar sencillo, pero detrás de ese objetivo hay estrategia, análisis, coordinación y optimización constante.
Soy marketera de profesión y de vocación. Hace tiempo descubrí que lo que más disfruto del marketing no es únicamente la creatividad, un diseño atractivo o un buen copy. Lo que realmente me apasiona es el punto donde los datos, la tecnología y el comportamiento de las personas se encuentran para generar resultados.
Como responsable de Gestión de Campañas en Retina Media, acompaño a nuestros socios comerciales desde el nacimiento de una idea hasta el análisis final de los resultados. En ese recorrido definimos objetivos, seleccionamos los medios más adecuados, entendemos qué busca cada marca —ya sea generar ventas, fortalecer el reconocimiento, incrementar la afinidad o crecer en determinadas regiones— y construimos la estrategia para lograrlo.
Cada campaña representa un reto distinto. Ninguna se parece a la anterior porque cada marca tiene objetivos, audiencias y momentos de consumo diferentes.
Con el tiempo he aprendido que una campaña exitosa no es la que consigue más impresiones o el mayor alcance. Es la que logra conectar con la persona correcta cuando ese mensaje realmente tiene sentido.
Porque detrás de cada métrica hay alguien tomando una decisión.
Alguien que entró a OXXO por un café y terminó descubriendo un producto nuevo.
Alguien que buscaba una promoción de cervezas y botanas para ver el partido de su equipo favorito.
O alguien que simplemente salió de casa con una necesidad urgente y encontró justo lo que necesitaba.
Cuando entendemos eso, dejamos de optimizar campañas solo para mejorar indicadores o alimentar un algoritmo. Empezamos a optimizarlas para llegar a las personas en el momento adecuado.
Esa es una de las mayores fortalezas de Retina Media. Sabemos que no existe una fórmula única para todas las marcas. Cada objetivo, cada producto y cada audiencia requieren una combinación distinta de creatividad, segmentación, canales y análisis.
Por eso una parte fundamental de mi trabajo es no asumir que ya tenemos todas las respuestas. Seguimos aprendiendo, probando y optimizando. Cada campaña nos enseña algo nuevo y nos ayuda a construir mejores estrategias para la siguiente.
Al final, el verdadero objetivo del Performance Marketing —y también de mi trabajo en Retina Media— no es acumular métricas ni generar más impresiones. Es construir conexiones relevantes entre las marcas y las personas, justo cuando esas conexiones pueden generar valor.
Ana Laura Figueroa – Responsable de Gestión de Campañas Retina Media